OZON Importações
Fornecedor Lojista / Vendas no Atacado
Perguntas Frequentes
Como faço um pedido?
Fazer um pedido é simples! Nossa página de produtos oferece todas as informações dos itens. Após escolher, o atendimento continua no WhatsApp com um de nossos atendentes que irá finalizar seu pedido e orientar sobre o pagamento e envio.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos por PIX, transferência bancária e cartão de crédito. Trabalhamos também com boleto bancário para clientes cadastrados. Todas as formas de pagamento são processadas de forma segura e com confirmação imediata.
Como são feitos os envios?
Nós entregamos em qualquer parte do Brás, seja em transportadoras ou excursões. Caso prefira, enviamos pedidos pequenos (até 24 peças) pelos correios. Para pedidos maiores, utilizamos transportadoras que necessitam de CNPJ para envio. Todas as mercadorias são cuidadosamente embaladas para garantir a integridade dos produtos.
Quanto tempo leva para o meu pedido chegar?
Pedidos em SP/Capital: 1 a 2 dias úteis. Pedidos no Sudeste: 2 a 5 dias úteis. Demais regiões: 7 a 21 dias úteis, dependendo da localidade e da transportadora escolhida.
Vocês oferecem descontos ou promoções?
Sim! Temos items para bancas a partir de R$5,00! Além disso, oferecemos descontos progressivos conforme a quantidade de peças adquiridas. Acompanhe nossas redes sociais para ficar por dentro das promoções sazonais e liquidações exclusivas para nossos clientes.
Qual é o pedido mínimo para compra no atacado?
Nosso pedido mínimo é de 6 peças por modelo. Para revendedores com CNPJ, oferecemos condições especiais a partir de 50 peças, com descontos progressivos que aumentam conforme o volume de compra.
Vocês oferecem produtos com etiqueta própria ou private label?
Sim! Oferecemos serviço de etiqueta própria para lojistas que desejam criar sua marca. O pedido mínimo para este serviço é de 100 peças por modelo. Fale conosco para conhecer as condições, prazos e opções de personalização disponíveis.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Aceitamos trocas em até 7 dias após o recebimento, desde que os produtos estejam em perfeitas condições, com etiquetas e embalagens originais. Defeitos de fabricação são analisados caso a caso e garantimos a troca ou ressarcimento quando confirmada defeito no produto.
Quais tipos de roupas vocês importam?
Trabalhamos com uma ampla variedade de roupas importadas, incluindo moda feminina, masculina e infantil. Nossa especialidade são peças de qualidade premium com acabamento diferenciado, focando em tendências atuais do mercado internacional que garantem alto giro no varejo.
Como saber se os produtos da OZON Importações são originais?
Todos os nossos produtos são importados diretamente e todos produtos são certificados e etiquetados interna e externamente com o logo OZON.
Vocês disponibilizam catálogo ou mostruário dos produtos?
Sim! Temos um catálogo digital atualizado semanalmente com todos os nossos produtos. Enviamos por WhatsApp ou e-mail mediante solicitação. Também realizamos atendimentos presenciais no Brás, onde é possível ver e tocar nas peças antes da compra.
É possível fazer uma visita presencial ao showroom de vocês?
Sim! Nosso showroom fica localizado no Brás, em São Paulo. Atendemos com hora marcada para garantir um atendimento personalizado e exclusivo. Entre em contato pelo WhatsApp (11) 91264-1503 para agendar sua visita e conhecer nossas coleções pessoalmente.
Vocês atendem revendedores de outros estados?
Sim! Atendemos revendedores de todo o Brasil. Temos experiência com envios para todas as regiões e parcerias com transportadoras para garantir a melhor logística para seu negócio. Oferecemos suporte completo para clientes de fora de São Paulo, com atendimento online e envio de amostras quando necessário.
Como posso entrar em contato com o suporte?
Você pode nos contatar por: 📧 E-mail: ozonimp@gmail.com 💬 WhatsApp: (11) 91264-1503 Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Como acompanhar meu pedido após a compra?
Após o envio, você receberá o código de rastreamento diretamente no WhatsApp ou e-mail cadastrado. Também pode entrar em contato com nosso suporte a qualquer momento para informações sobre o status do seu pedido.
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato conosco e teremos prazer em ajudar com qualquer outra informação que você precise sobre nossos produtos ou serviços.